Školení na slušnost

Na státní svátek dne 28. 10. 2014 asi půl hodiny předtím, než začalo předávání státních vyznamenání prezidentem republiky, jsem emailem obdržel vyjádření od Alberta k mému upozornění na nespokojenost s chodem prodejny v pražských Bohnicích.

Vyjádření Alberta uvádím níže:

Dobrý den, pane Hnátku,

Máme pro Vás vyjádření od oblastního manažera.

Vážený pane Hnátku,

omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Chování pokladní bylo krajně nevhodné a celou záležitost budeme důrazně řešit. Současně budou pokladní i vedoucí dne opětovně proškoleni o včasné reakci na vzniklé fronty a chování k zákazníkům.

Děkujeme za upozornění

Michal Mrazek

S přáním pěkného dne

Váš Albert

Jsem velice potěšen, že se věcí v Albertu zabývají a vyvodí z toho patřičné důsledky, jako je například proškolení personálu na to, jak včasně volat posily na pokladnu a jak se chovat k zákazníkům. Jsem tedy optimistický a věřím, že upozornit na nelichotivou situaci je správné a že jen díky tomu se mohou věci v této zemi, kde si prezident létá soukromým boingem společně s podnikateli a uděluje státní vyznamenání svým „kamarádům“ a podporovatelům, změní k lepšímu.

Posted in Česky, Názory

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna.